Stap voor stap
- 1
Koppel Mollie of Stripe
Ga naar Instellingen › Apps en klik op Koppel Mollie of Koppel Stripe. Het geld komt op je eigen account bij die betaalprovider.
- 2
Geef toestemming voor incasso
Bij Abonnementen met automatische incasso zie je of alles klaarstaat. Vraagt Admillio om toestemming, klik dan op Toestemming geven en log even in bij Mollie.
- 3
Zet de betaalmethoden aan
Zet in je Mollie- of Stripe-dashboard iDEAL en SEPA-incasso aan, en eventueel creditcard. De betaalprovider beoordeelt SEPA-incasso zelf; dat kan een paar dagen duren.
- 4
Stel eventueel een abonnementsworkflow in
Onder Instellingen › Workflows bepaal je in een abonnementsworkflow het factuurmoment, hoeveel dagen na de factuurdatum er wordt afgeschreven, de opzegtermijn en de teksten.
- 5
Maak een periodieke factuur met Automatische incasso
Ga naar Verkoop › Periodieke facturen, klik op Nieuwe periodieke factuur, kies de klant en zet de betaalwijze op Automatische incasso. Vul het schema en de regels in en klik op Aanmaken.
- 6
Laat je klant de eerste factuur betalen
De eerste factuur gaat met een betaallink naar je klant. Betaalt hij met iDEAL of creditcard, dan geeft hij daarmee meteen de machtiging. Dat zie je direct in de regel.
Wat er daarna gebeurt
Elke volgende factuur gaat per e-mail naar je klant, met een vooraankondiging: wanneer en van welke rekening er wordt afgeschreven. Op de dag uit de workflow schrijft de betaalprovider het bedrag af.
Klik op het bliksemicoon in de regel om het abonnement te bekijken. Je ziet de status, de machtiging en de geschiedenis van elke betaling en afschrijving.
Als een afschrijving mislukt
Lukt een afschrijving niet, dan probeert Admillio het opnieuw, zo vaak als je in de workflow instelt. Boekt de klant afschrijvingen vaker terug dan je toestaat, dan gaat het abonnement op pauze tot jij het hervat.
Opzeggen
Je klant krijgt een eigen beheerpagina. Daar ziet hij zijn abonnement en kan hij het zelf opzeggen, met de opzegtermijn uit je workflow.
Zelf opzeggen doe je in het abonnement met Opzeggen: aan het einde van de periode, per datum of direct. Je klant krijgt een bevestiging per mail en na de laatste afschrijving wordt de machtiging ingetrokken.
Tips
- Afschrijven kan op zijn vroegst 2 dagen na de factuurdatum, omdat SEPA een vooraankondiging vraagt.
- Heb je zowel Mollie als Stripe gekoppeld, kies dan in de abonnementsworkflow via welke je afschrijft.
- Zet je voorwaarden in de abonnementsworkflow. Je klant ziet ze voordat hij de machtiging afgeeft.